ご利用ガイド

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お問い合わせ~納品までの流れ

1,メールやお電話でのお問い合わせ
例えば
弊社や他社のwebsiteの作品例を参考に同じようなものができるか?
サイズやデザイン、ご希望の素材、予算を提起していただき製作可能か?
素材やご希望の加工(ダイニングテーブル・ローテーブル・TVボード等)で製作した場合の
見積もりは?
2,細かい打ち合わせやお見積もり
まずはお問い合わせ頂いたご用件に返信させて頂きます。
返信させて頂いた内容についてや他に気になる点、新たなご希望などご納得頂けるまでメールやお電話で対応させて頂きます。
素材代金と加工費を合わせてお見積もり・納期を提起させて頂きます。
3,注文
まずはお問い合わせ頂いたご用件に返信させて頂きます。
注文が確定した時点で合計金額の10%の金額をお振込み頂きいております。
ご入金確認後、製作に取り掛からせて頂きます。
素材が未乾燥の状態でご注文頂きました場合(乾燥してからの製作開始となります)も前金として
ご相談の上、ご入金をお願いしております。
4,製作開始から製品の完成まで
製作開始のご連絡と製作過程の様子を随時メール等でご連絡させて頂きます。
製品完成のご連絡の際に残金の提示を再度させて頂きますのでお振込み頂きます。
残金のご入金確認後、配送の手続きをさせて頂きます。
5,配送について
クロネコヤマトらくらく家財宅急便での配送になります。
配達ご希望日を確認させて頂き発送させて頂きます。
配送先のご住所により出荷から配送までの日数がかかったり、時間指定ができない場合がございます。
確認の上、お手続きを進めさせて頂きます。
6,出荷から納品まで
弊社を出荷致しましたらメールでご連絡致します。
出荷後に配達日等の変更が生じた場合は、メールに記載いたしましたクロネコヤマトのご連絡先へ連絡をお願い致します。
納品になりましたら商品をご確認ください。
無事にお客様のお手元に届きました確認のため、メールやお電話で簡単で結構ですので、ご連絡をお願いいたします。
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